Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x888111

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
x888111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x888111
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá, giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối SSL và không để lại thông tin nhạy cảm trên thiết bị của bạn sau khi đăng xuất.

Mã hoá dữ liệu Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá cả khi truyền lẫn khi lưu trữ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu không hoạt động được xoá sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Quyền kiểm soát thuộc về bạn Bạn có thể xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — thường được xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc, kể cả cuối tuần.
Trung tâm tài khoản Cập nhật email, số điện thoại và tuỳ chọn cookie ngay trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền, hệ thống lưu mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các sảnh. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong Cài đặt tài khoản.

Có. Kết nối luôn qua SSL và chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch. Thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những khu vực được phép truy cập theo quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.